有沒有看過蔡岳勳導演的｢白色巨塔｣？是侯文詠原著改編的，
你在看這部戲的時候，關心的是什麼？
是總統女兒的白血病究竟有沒有被治癒？
最後是誰當上院長？
還是關欣和蘇怡華到底有沒有在一起？

整部戲中，讓我最印象深刻的不是這些，
而是劇中一段醫療糾紛。
一個女人為了要和心愛的男人結婚生子，
入院作簡單的子宮內視鏡手術，卻意外死在手術檯上？
未婚夫、她的母親為此耿耿於懷、不能接受，
家屬不願意讓女兒被解剖，院方為了平息糾紛也不願意解剖，
想要與死者的未婚夫私下和解、賠錢了事。
是麻醉醫師極力奔走、用誠心誠意向家屬解釋病理解剖的重要性，
死者的母親才同意簽下病理解剖同意書，
而病理解剖的結果，證實病患是因為｢肺部動脈氣體栓塞｣致死，
責任歸屬是為她動刀的院長。
在整個過程中可以很清楚的看見人性，
死者的未婚夫雖然愛死者，但是在拿到高額的賠償金之後，對於死者的死因不再追究；
醫療疏失的院長，為了保護自己的名聲與地位，不願承認自己有疏失，
只想用金錢打發死者的家屬；
但是，死者的母親一直不能接受金錢補償，她帶著院方開出的支票，
直接衝到診間找院長，將診間的門反鎖，要求單獨與院長談，
大家都以為死者的母親要對院長不利，
但是就在死者母親對院長說出自己這段時間以來的心情起伏之後，
院長對死者母親說了一句：｢對不起，我很抱歉...｣
剎那間，死者的母親釋懷了，她原諒了院長，
那張支票，也捐回給醫院做醫療研究。

當我看到這裡時，我心裡突然領悟到，
有些時候，對方要的，只不過就是一句真心誠意的道歉，
一句對不起，可以化解所有的結，也可以避免產生更多的心結。

最近，我們發現有一位醫師在開立化療處方時犯下錯誤，
而病人也已經打了藥了，
向上呈報的結果，我們主任裁示這件事要以｢異常事件｣提報給醫院，
其實，提報異常事件的用意，只是希望藉由這些異常事件來作檢討，
好避免以後再發生類似的錯誤，進而影響到病患的用藥安全。
很可惜，一向高高在上的醫生，不能接受自己是有錯的，
總以為藥師提報異常是在找他們的碴，
而這件事提報上去之前需要醫師先在提報單上寫明造成異常的可能原因，
沒想到醫師回覆的結果，居然說他的用法沒錯，
是藥師搞不清楚狀況自行臆測醫生的治療計畫才造成誤會。
我們主任對這樣的回覆不能接受，要我們直接與該治療科的主任談，
希望開錯處方的醫師能承認自己的錯誤，
只要醫師願意認錯，主任就不會將這件事再向上提報。

為什麼，總是有人錯了還要硬ㄠ？
我也知道，承認自己的錯比指出別人的錯更困難，需要更大的勇氣，
但就算不認錯，也不能睜眼說瞎話，再將責任推諉給別人啊！
我們需要的，只是釐清真相，誠心道歉而已嘛！
如果，有些人選擇作任性的王子或公主，那就繼續耍賴下去吧！
人生是自己的，你問心無愧就好。
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    grace651009 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()

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