最近本單位接到同一位病患打了好幾通電話來投訴，內容是這樣的，
她抱怨每次來我們藥局領藥，藥師都稱呼她為OOO女士，
她覺得，自己年紀雖然比較大，但是還未婚，被叫作「女士」，她深感羞辱；
所以從此主任規定，以後女性來賓的稱謂一律稱呼「小姐」。
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什麼跟什麼呀！女士是個尊稱，用英文說就是「lady」，未婚、已婚都適用的，
這位「小姐」顯然是誤會了， 請先加強自己的常識，不要亂投訴好嗎？
話說回來，有一次我發藥時，也是看著藥袋上的名字叫病患OOO小姐，
結果那位「小姐」用不爽的口氣回我說：「哪是小姐，是歐巴桑啦！」
我一看，藥袋上的病患年紀是66歲；
現在藥師還真難當，叫「女士」被投訴，叫「小姐」被罵，
請病人出示健保卡確認身份也會被投書，
雖然我們也算是服務業的一種，但請「客人們」可以尊重一下我們嗎？
不要濫用權利，做出無理的要求好嗎？
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